luca4 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
luca4 ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนรู้สึกปลอดภัยในทุกการใช้งาน
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ luca4 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ที่แน่นหนาที่สุด
luca4 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างชัดเจนตามวัตถุประสงค์แต่ละประเภท
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของ luca4
เราอธิบายวัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูลของคุณทุกประเภทอย่างชัดเจนในเอกสารฉบับนี้ ไม่มีการใช้ข้อมูลแอบแฝงหรือเกินขอบเขตที่แจ้งไว้
สารบัญ
luca4 ("เรา" "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ luca4.cam และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่า และการรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณถือเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายอย่างละเอียดว่า luca4 เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานบริการของเราในฐานะผู้เล่นหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ luca4 รวมถึงเว็บไซต์หลัก บริการแชทสด และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม luca4 ต่อไป ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของ luca4 และติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
luca4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
luca4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังแสดงในตารางด้านล่าง
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | เหตุผลทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ลงทะเบียนและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต | เอกสารระบุตัวตน, ข้อมูลทางเทคนิค | พันธะกรณีทางกฎหมาย |
| ให้บริการสนับสนุนลูกค้า | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน | ข้อมูลการติดต่อ, ความสนใจผู้ใช้ | ความยินยอมของผู้ใช้ |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลทางเทคนิค | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ประวัติการเดิมพัน, รูปแบบการใช้งาน | พันธะกรณีทางกฎหมาย |
| ป้องกันการฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | พันธะกรณีทางกฎหมาย |
luca4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ
luca4 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking Cookies) หรือแบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สาม
luca4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่ครอบคลุม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
luca4 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาโดยประมาณดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี | AML/KYC Compliance |
| ประวัติการทำธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | ข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลทางเทคนิค (Logs) | 90 วัน | ความปลอดภัยของระบบ |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน | 30 วัน – 1 ปี ตามประเภท | ประสบการณ์ผู้ใช้งาน |
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ luca4 พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ luca4 เก็บรักษาอยู่ได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้
คุณสามารถขอให้ luca4 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้อง
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนย้ายได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ luca4 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
บริการของ luca4 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มหรือลงทะเบียนบัญชีภายใต้กฎและระเบียบของเรา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: luca4 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ luca4 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคนก่อนที่จะได้รับสิทธิ์ใช้งานฟีเจอร์ทางการเงินของแพลตฟอร์ม หากคุณทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม luca4 กรุณาแจ้งทีมสนับสนุนของเราทันที
เพื่อให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ luca4 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศไทย
luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาเทคโนโลยี
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ luca4 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
สำหรับการร้องเรียนที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการติดต่อโดยตรง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจได้
luca4 เคารพสิทธิ์ของผู้เล่นทุกคนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้ตลอดเวลา
ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
ทีมสนับสนุน luca4 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล นอกจากนี้ยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าอื่นๆ ของเรา